Geçtiğimiz haftalarda Intel 13. ve 14. nesil üst seviye işlemcilerde stabilite ve çökme sorunları olduğuna dair bildirimlerin sayısı artmıştı. Bunu değerlendirdiğimiz bir videoyu da yayınlamıştık fakat o videoyu yayınladığımızda Intel tarafının resmi bir açıklaması yoktu. Şimdi ise Intel, bu sorunun çözümüne dair bir resmi açıklamada bulundu. Böylelikle hem sorunu kabul etmiş oldu hem de sorunun çözümünü paylaştı.
Sorun Yüksek Voltaj Kaynaklı
Intel Core i9-14900K ve Intel Core i9-13900K işlemcilerin başta olduğu stabilite ve çökme sorunları kullanıcıları bir süredir mağdur ediyordu. Bazen oyun oynarken bazen ise render yaparken yaşanan çökme sorunlarının nedeni tam olarak çözülememişti. Bu durumu çözmek için kullanıcılar frekans düşürme, güç limiti düşürme gibi çeşitli çözümlere başvuruyordu fakat bu da işlemcinin performansının kırpılması anlamına geliyordu.
“Kararsızlık sorunları nedeniyle bize iade edilen Intel Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerin kapsamlı analizine dayanarak, yükseltilmiş çalışma voltajının bazı 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerde kararsızlık sorunlarına neden olduğunu belirledik. İade edilen işlemciler üzerindeki analizimiz, yükseltilmiş çalışma voltajının işlemciye yanlış voltaj istekleriyle sonuçlanan bir mikro kod algoritmasından kaynaklandığını doğrulamaktadır.
Intel, yüksek voltajlara maruz kalmanın temel nedenini ele alan bir mikro kod yaması sunuyor. Intel’e Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcileriyle ilgili olarak bildirilen istikrarsızlık senaryolarının ele alınmasını sağlamak için doğrulamayı sürdürüyoruz. Intel şu anda tam doğrulamanın ardından ortaklara yama yayınlamak için Ağustos ortasını hedefliyor.
Intel, müşterilerimizle ilişkilerini düzeltmeye kararlıdır ve şu anda Intel Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerinde istikrarsızlık sorunları yaşayan müşterilerimizin daha fazla yardım için Intel Müşteri Desteği ile iletişime geçmelerini rica ediyoruz.”
Intel yukarıdaki açıklamayı yaparak Ağustos ayında micro code güncellemesini anakart üreticilerine sunacağını bildiriyor. Bu da BIOS update ile birlikte sorunun çözülebileceğine işaret. Fakat soru işaretleri henüz bitmiş değil. Çünkü bu yüksek voltajın işlemcilere kalıcı bir zarar verip vermediği bilinmiyor. Bunu ise güncelleme yayınlandıktan sonra anlayabileceğiz.
